كول سنتر تحصيل هاتفي

وظيفة كول سنتر-تحصيل هاتفي (شركة اتصالات كويتية)

المسمى الوظيفي: موظف كول سنتر – تحصيل هاتفي

مكان العمل: المعادي – كورنيش النيل – القاهرة

الفئة المطلوبة: خريجات مؤهل عالي (بنات فقط)

المهام والمسؤوليات

-- الاتصال بالعملاء الذين لديهم فواتير أو أقساط متأخرة في السداد.

-- شرح قيمة المديونية وتاريخ الاستحقاق بشكل واضح ومهذب.

-- إقناع العميل بضرورة السداد الفوري أو الاتفاق على خطة دفع مناسبة.

-- الرد على استفسارات العملاء بخصوص الفواتير أو طرق الدفع.

-- تسجيل جميع المكالمات والنتائج على السيستم بدقة (Follow-up).

-- المتابعة المستمرة مع العميل حتى يتم الدفع بالكامل.

شروط التقديم

-- خريجين مؤهل عالي (بنات فقط).

-- السن أقل من 30 سنة.

-- خبرة سابقة في التحصيل أو الـ Telesales (6 شهور على الأقل).

-- يفضل خبرة مباشرة في مجال التحصيل.

-- إجادة اللغة العربية بطلاقة بدون لكنة أو لدغات.

-- شخصية قوية، لبقة، تمتلك مهارة إقناع عالية وقدرة على إدارة الحوار مع العملاء الرافضين أو الغاضبين.

الوظيفة تحتاج شخصية قوية ولبقة، لأن بعض العملاء قد يتهربون أو يرفضون الدفع، لذلك يجب أن يكون هناك إصرار وحزم ولكن باحترام.

الهدف الأساسي هو تحقيق أعلى نسبة تحصيل شهرياً للوصول للبونص والعمولات.

مواعيد العمل والشفتات

شيفت ثابت: من 10 صباحًا حتى 6:30 مساءً.

الجمعة إجازة أسبوعية.

المرتب الشهري

إجمالي الراتب الشهري: 7,000 جنيه

-- 5,000 جنيه راتب ثابت

-- 1,000 جنيه حافز حضور

-- 1,000 جنيه حافز تارجت

عمولات إضافية: تصل إلى 2,000 جنيه على المبالغ المحصلة.

صافي الدخل الشهري (في حالة تحقيق البونص): 6,112 جنيه + العمولات.

المزايا

-- تأمين اجتماعي.

-- تأمين طبي.

-- تدريب مدفوع الأجر لمدة أسبوعين.

!لو عندك خبرة في التحصيل او التيلي سيلز وعايز تشتغل في المعادي مع مرتب ثابت + حوافز وتأمينات، دي فرصتك